“工作了一天，回宿舍不想再手洗衣物，真希望礦上能給配幾臺洗衣機。”

“平時多數時間在礦，私人物品較多，能否統一配備一些桌椅、柜子，方便存放個人物品？”

職工想什么、需什么、盼什么，就是“辦實事”的落腳點。為準確了解職工所想所盼，日前，淮北礦業集團青東煤業公司召開“學黨史、抓民生、謀明年”民生意見懇談會，對職工關心的熱點話題進行了討論。

“開通‘共享洗衣機’服務，為職工提供洗衣方便。”

“本月就給我們的職工配上柔軟舒適的床墊，更換新的桌椅、板凳，讓大家走進宿舍就有回到家的感覺！”

該公司相關業務部門針對職工提出的問題，給出了具體的解決方案和完成時間，做到能辦的立即辦，不能辦的列好計劃限時辦。

“發現問題是基礎，為職工辦好實事、解決好困難才是關鍵。”該公司黨委書記說。2021年以來，該公司聚焦民生實情，答好學用結合“應用題”，針對職工反映問題渠道“不夠暢通”的問題，建立了“兩堂一舍”職工代表義務監督群，小到維修鎖心、走廊照明燈，大到做防水、維修供暖設施，樁樁件件“用心對待”“用情去辦”。10分鐘快速開鎖，凌晨更換樓道照明燈，頂著烈日維修空調，他們對于職工的訴求“有求必應”，對職工反映的問題“限時銷號、滿意辦結”，“青東速度”感動了職工、贏得了點贊。

職工“小事”不“小視”，該公司將職工反映的“問題清單”當成檢驗黨員干部工作作風的“履職考核清單”，按照輕重緩急，實施“紅、黃、藍”分層分類辦理，做到急難事項黨政主要負責人盯住辦、重點事項分管專業負責人親自辦、一般事項區隊班組具體辦。該公司為西部井職工開通通勤班車，靈活安排車次，著力解決職工出行難的問題；增加60余個停車位，擴建了院外停車場，滿足職工的停車需求；在宿舍北區增加1處“茶水房”，方便職工打水；為2000余名在礦職工配備新的更衣柜。該公司2021年全年共為職工辦成實事好事48件，累計投入資金700余萬元。

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